आपको अक्सर सुनने को मिलता है ‘मार्केट फिट’ शब्द, लेकिन इसका असली मतलब क्या है? सरल शब्दों में कहें तो, आपका प्रोडक्ट या सर्विस जब ग्राहक की जरूरतों से पूरी तरह मेल खाता है, तो उसे मार्केट फिट कहा जाता है। जब इस फिटिंग में कमी रहती है, तो बेचने में दिक्कत, बिक्री घटती और अंत में नुकसान होते हैं। इसलिए, मार्केट फिट को पहचानना और सुधारना हर स्टार्टअप या नए प्रोडक्ट का सबसे पहला कदम है।
किसी भी बिज़नेस का लक्ष्य पैसा कमाना है, लेकिन पैसा तभी आएगा जब लोग आपका प्रोडक्ट चाहते हों। अगर आप गलती से ऐसी चीज़ बनाते हैं जो लोगों को ज़रूरी नहीं लगती, तो चाहे आप कितना भी प्रचार करें, बिक्री नहीं होगी। मार्केट फिट होने से आपका ग्राहक बेस बढ़ता है, ग्राहक आपका भरोसा रखता है और स्वाभाविक रूप से रेफ़रल भी मिलते हैं। यही कारण है कि निवेशक अक्सर पूछते हैं – ‘क्या आपका प्रोडक्ट मार्केट फिट है?’ और आपका जवाब वही होगा जो आगे बढ़ने की दिशा तय करेगा।
1. ग्राहक की समस्या समझें – सबसे पहले यह जानें कि आपका टारगेट ऑडियंस किस समस्या से जूझ रहा है। इसे साक्षात्कार, सर्वे या सोशल मीडिया की टिप्पणियों से निकाल सकते हैं।
2. सॉल्यूशन का टेस्ट करें – प्रोटोटाइप या न्यूनतम व्यावहारिक उत्पाद (MVP) बनाएं और छोटे समूह को दें। उनसे फीडबैक मांगे और देखें कि क्या उनका दर्द कम हुआ।
3. रिपीट बाइंग डेटा देखें – अगर ग्राहक बार‑बार आपके प्रोडक्ट को खरीद रहा है या उसका प्रयोग जारी रख रहा है, तो यह मजबूत इंडिकेटर है।
4. कस्टमर अक्विजिशन कॉस्ट (CAC) बनाम लाइफ़टाइम वैल्यू (LTV) – यदि आपका CAC कम है और LTV ज़्यादा, तो मतलब आपका प्रोडक्ट सही लोगों को सही कीमत पर पहुंचा रहा है।
5. बाजार में प्रतिस्पर्धा की तुलना – देखें कि आपके प्रतिस्पर्धी क्या कर रहे हैं और आपका प्रोडक्ट किस तरह अलग है। अगर आपका यूनीक वैल्यू प्रोपॉज़िशन स्पष्ट है, तो फिटिंग बेहतर होगी।
इन तरीकों से आप जल्दी ही समझ सकते हैं कि आपका प्रोडक्ट मार्केट में सही जगह पर है या नहीं। अगर नहीं, तो फीडबैक को इकट्ठा कर प्रोडक्ट को रिवाइज़ करें, फिर से टेस्ट करें – यही लूप सफलता की कुंजी है।
आखिरकार, मार्केट फिट सिर्फ एक शब्द नहीं, बल्कि आपके बिज़नेस की दिशा तय करने वाला एक महत्वपूर्ण संकेत है। सही समझ और नियमित फीडबैक लूप के साथ आप अपने प्रोडक्ट को ग्राहक की ज़रूरतों के साथ बिठा सकते हैं, बिक्री बढ़ा सकते हैं और दीर्घकालिक स्थिरता बना सकते हैं। तो जल्द ही इस चेकलिस्ट को अपनाएँ और देखिए कैसे आपका बिज़नेस बनता है ‘मार्केट फिट’।
Zomato ने अपने इंटरसिटी लेजेंड्स सेवा को तत्काल प्रभाव से बंद कर दिया है। इसके पीछे का कारण उत्पाद का सही बाजार में फिट न होना है। यह सेवा अगस्त 2022 में लॉन्च की गई थी, लेकिन ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर पाई और अंततः इसे स्थाई रूप से बंद कर दिया गया। जानिए विस्तार से।
